Технология eSIM (embedded SIM) представляет собой встроенную в устройство SIM-карту, которая позволяет использовать мобильную связь без физического носителя. Это маленький чип, который уже интегрирован в ваш смартфон или планшет. Прежде чем купить е сим, важно проверить, поддерживает ли ваше устройство эту технологию. Компания Киевстар предлагает удобный инструмент проверки на своем сайте — достаточно ввести название и модель вашего смартфона.
Обратите внимание, что eSIM работает не на всех устройствах. Киевстар гарантирует работу только на сертифицированных в Украине гаджетах. Технология не будет функционировать на моделях iPhone с двумя слотами для физических SIM-карт, а также на устройствах, заблокированных под другого оператора или неофициально разблокированных.
Пошаговый процесс установки eSIM
Установка eSIM от Киевстар — это простой процесс, который можно выполнить, не выходя из дома. Следуйте этой пошаговой инструкции для успешного подключения:
- Выберите подходящий тарифный план (например, LOVE UA Світло, LOVE UA Сила или СуперГіг).
- Оформите заказ на сайте Киевстар и оплатите его.
- Получите QR-код (он будет отправлен на указанный email и также доступен в личном кабинете на shop.kyivstar.ua).
- Отсканируйте QR-код камерой устройства, на котором хотите установить eSIM.
- Следуйте инструкциям на экране вашего устройства для завершения активации.
Для сканирования QR-кода вам понадобится дополнительное устройство: компьютер, планшет или другой смартфон. Откройте QR-код на одном устройстве и отсканируйте его тем смартфоном, на котором будете использовать eSIM.
Управление eSIM и решение возможных проблем
После успешной установки eSIM вы можете начать использовать ее как обычную SIM-карту. Важно понимать, что eSIM работает без постоянного подключения к интернету — он нужен только для ее активации или деактивации.
Если у вас несколько номеров на одной eSIM, учтите, что активным будет только один из них (если в инструкции к вашему телефону не указано иное). В настройках смартфона вы можете самостоятельно выбирать, какой номер будет активным. Когда профиль в телефоне выключен, при звонке на этот номер будет сообщение, что абонент находится вне зоны доступа.
Для пользователей Киевстар есть несколько полезных возможностей:
- Перенос номера с обычной SIM на eSIM — для абонентов предоплаты это можно сделать через приложение «Мой Киевстар», а контрактным абонентам нужно обратиться в чат поддержки.
- Перенос eSIM на другой смартфон — также через приложение или службу поддержки.
- Восстановление номера при утере телефона — для абонентов предоплаты потребуется физическая SIM-карта и знание PUK1 кода от старой карты.
Для пользователей тарифов предоплаты большинство операций можно выполнить самостоятельно через приложение «Мой Киевстар», а контрактным абонентам рекомендуется обращаться в службу поддержки через живой чат.
